Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue chez Happy Feet Soldes, votre boutique en ligne de déguisements basée à Bordeaux ! Nous sommes spécialisés dans la vente de costumes uniques, allant des déguisements coquins aux tenues rétro, en passant par les accessoires de maquillage et les thèmes fantastiques. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site fetedeguisement.com. Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, elle vise à vous informer clairement sur vos droits et nos pratiques.

Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison (par exemple, pour expédier vos costumes dans le monde entier, hors Asie et zones reculées), et numéro de téléphone.
• Données de paiement : Nous utilisons des partenaires de paiement sécurisés (comme PayPal, Visa, MasterCard, JCB) pour traiter les transactions. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs ; elles sont gérées directement par ces plateformes certifiées PCI DSS.
• Informations de navigation : Via des cookies et technologies similaires, nous collectons des données sur votre utilisation du site (pages consultées, durée de visite, appareil utilisé) pour améliorer notre catalogue de déguisements, allant des ailes d’ange aux costumes d’alien.
• Communications : Si vous nous contactez via [email protected], nous conservons les échanges pour vous assister.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services, en privilégiant la minimisation des données.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement dans le but d’améliorer votre expérience chez Happy Feet Soldes :

• Traiter vos commandes : Pour gérer l’achat de vos déguisements (comme les costumes des années 70-80 ou les accessoires coquins), l’expédition depuis notre entrepôt bordelais, et la communication relative à votre achat.
• Améliorer nos services : Nous analysons les données de navigation pour adapter notre offre à vos préférences (par exemple, en mettant en avant les costumes d’action et aventure si cela correspond à vos intérêts).
• Marketing et communication : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles sur nos nouveaux produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Sécurité et fraude : Comme indiqué sur notre page d’accueil, nous surveillons les transactions 24h/24 pour prévenir la fraude, en utilisant un chiffrement SSL 256 bits.

Nous ne traitons vos données que sur des bases légales, comme l’exécution d’un contrat ou votre consentement.

Partage et divulgation des données

Vos données sont partagées uniquement dans les cas suivants, avec des mesures de protection strictes :

• Partenaires de paiement : Des tiers comme PayPal ou les réseaux de cartes bancaires traitent les paiements ; ils ont leurs propres politiques de confidentialité conformes aux normes PCI DSS.
• Services de livraison : Nous partageons votre adresse avec des prestataires logistiques pour expédier vos commandes dans le monde entier (hors Asie et zones reculées).
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si requis par la loi, par exemple pour répondre à une injonction judiciaire.
• Amélioration du site : Des outils d’analyse comme Google Analytics peuvent être utilisés de manière anonymisée pour comprendre les tendances (par exemple, la popularité des costumes d’animaux ou d’archer).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs situés dans l’Union européenne, conformément au RGPD :

• Durée de conservation : Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services (par exemple, pour les commandes, pendant la période légale de conservation des factures). Vous pouvez demander la suppression à tout moment, sous réserve des obligations légales.
• Mesures de sécurité : Comme souligné sur notre site, nous utilisons un chiffrement SSL 256 bits pour protéger les transactions. Aucune donnée bancaire n’est stockée localement, et nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour contrer les menaces.
• Accès restreint : Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos données, dans le cadre de leurs fonctions.

En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux exigences légales.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez de droits complets sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles via votre compte ou en nous contactant.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement pour le marketing ou demander une limitation dans certains cas.
• Portabilité des données : Sur demande, nous pouvons vous fournir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion de votre panier d’achat pour vos déguisements.
• Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre comment les clients interagissent avec notre catalogue (par exemple, pour optimiser la présentation des costumes asiatiques ou des accessoires de maquillage).
• Cookies marketing : Avec votre consentement, ils permettent de personnaliser les publicités sur d’autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités, mais n’empêchera pas l’accès au site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Les versions précédentes sont archivées et accessibles sur demande. En continuant à utiliser notre site après toute modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données, n’hésitez pas à nous écrire :

• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : Happy Feet Soldes, 45 Place du Séminaire, Bordeaux, FR 63628, France

Nous nous engageons à vous répondre rapidement, dans l’esprit convivial et sécurisé qui définit Happy Feet Soldes.